CtCase

建单时间:


CRM 问题单号 腾讯订单号 RMA单号 机房 RMA开单时间 好件物流单号 坏件SN 好件SN 服务级别 好件反馈时间 好件SN反馈SLA 好件SN反馈时效 好件反馈时效超时说明 发货时间 到货时间 RMA收件人 问题描述
2025010710521891-1 20250119001039 ENJLC-250120-002 2025/1/20 14:07:09 SF1540134663622 210231A2KXH207000101 210231A2KXH2240C000Q 7*24*NCD 2025/1/20 16:27:32 2025/1/21 14:42:12 v_ijmin(闵嘉) [腾讯RMA申请]网络设备电源210231A2KXH207000101故障申请,请处理。
2025012110542576-1 20250116003260 ESJLC-250121-001 2025/1/21 9:04:43 1810000121355 210231A4PQH21C0C0033 210231A4PQH22B0CG068 7*24*NCD 2025/4/23 20:46:01 2025/1/21 9:38:50 2025/1/21 12:00:00 v_xuezhdong(闫超宁) [腾讯RMA申请]网络设备板卡210231A4PQH21C0C0033故障申请,请处理。
2025012110542711-1 20250116002010 2025/1/21 9:53:56 7*24*4 [腾讯RMA申请]网络设备风扇210231A4X1X174000002故障申请,请处理。
2025012110542822-1 20250120001558 ENJLC-250121-001 2025/1/21 10:21:07 219801A63N6249V00098 5*8*24CD v_jwjunwang(王俊) [腾讯返修申请]交换机H94002409260036F故障申请,请处理。
2025012110542982-1 20250116001911 EGZLC-250121-002 2025/1/21 11:02:37 KY4000640087309 210235A2NWP20C000155 219801A345624BV00016 5*8*NBD 2025/4/23 20:46:01 2025/1/21 19:22:09 2025/1/22 15:18:40 v_iyyshao(邵永毅) [腾讯RMA申请]交换机210235A2NWP20C000155故障申请,请处理。
2025012110542985-1 20250115002694 EGZLC-250121-003 2025/1/21 11:03:40 SF3149875208089 210235A2NWP20C00011S 219801A345623AV000GY 5*8*NBD 2025/4/23 20:46:01 2025/1/21 19:10:03 2025/1/22 10:54:05 v_iyyshao(邵永毅) [腾讯RMA申请]交换机210235A2NWP20C00011S故障申请,请处理。
2025012210544301-1 20250120001232 ESZLC-250219-002 2025/1/22 2:13:11 KY4000614168940 210235A2NWP20B00001N 219801A345624CV0000D 5*8*NBD 2025/4/23 20:46:01 2025/2/20 19:27:23 2025/2/21 13:59:14 v_ijyyzhang(张军艺) [腾讯RMA申请]交换机210235A2NWP20B00001N故障申请,请处理。
2025012210544687-1 20250120001757 ECQLC-250122-001 2025/1/22 10:46:18 122906143 210231AG7XP2210001GX 210231A0QMH2420H01LH 5*8*NBD 2025/4/23 20:46:01 2025/1/22 11:28:53 2025/1/23 11:15:04 v_izqzuo(左志琴) [腾讯RMA申请]网络设备电源210231AG7XP2210001GX故障申请,请处理。
2025012210545390-1 20250120001231 ETJLC-250219-004 2025/1/22 15:46:36 KY4000614168903 210235A2NWP20B000013 219801A345623AV000J9 5*8*NBD 2025/4/23 20:46:01 2025/2/20 19:27:34 2025/2/21 11:31:20 v_ixinxwang(王鑫) [腾讯RMA申请]交换机210235A2NWP20B000013故障申请,请处理。
2025012310545996-1 20250114003188 ESZLC-250123-001 2025/1/23 2:18:55 KY4000661050044 210235A2NWP20A000051 219801A345623AV000GV 5*8*NBD 2025/4/23 20:46:01 2025/1/23 18:54:09 2025/1/24 16:07:05 v_ijyyzhang(张军艺) [腾讯RMA申请]交换机210235A2NWP20A000051故障申请,请处理。
2025012310546300-1 20250123001153 2025/1/23 10:39:44 7*24*NCD [腾讯RMA申请]交换机210235A3HEH209000616故障申请,请处理。
2025012310546309-1 20250123001160 2025/1/23 10:41:16 7*24*NCD [腾讯RMA申请]交换机210235A3HEH209000648故障申请,请处理。
2025012310546328-1 20250123001165 2025/1/23 10:45:12 7*24*NCD [腾讯RMA申请]交换机210235A3HEH209000807故障申请,请处理。
2025012310546331-1 20250123001168 2025/1/23 10:46:59 7*24*NCD [腾讯RMA申请]交换机210235A3HEH209000601故障申请,请处理。
2025012310546340-1 20250123001169 2025/1/23 10:49:14 7*24*NCD [腾讯RMA申请]网络设备板卡210231AE3DH20B000062故障申请,请处理。

Page 348 of 363