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CRM 问题单号 腾讯订单号 RMA单号 机房 RMA开单时间 好件物流单号 坏件SN 好件SN 服务级别 好件反馈时间 好件SN反馈SLA 好件SN反馈时效 好件反馈时效超时说明 发货时间 到货时间 RMA收件人 问题描述
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2025010710520847-1 20250102001592 2025/1/7 10:55:20 7*24*4 [腾讯RMA申请]网络设备板卡210231A4QGH20C000069故障申请,请处理。
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2025010710522047-1 20250102002373 EBJLC-250107-009 2025/1/7 17:26:15 1810000157533 210235A2QJP21300000G 219801A349624AV00002 5*8*NBD 2025/4/23 20:46:01 2025/1/7 17:41:56 2025/1/8 10:25:00 v_ijli(李静) [腾讯RMA申请]交换机210235A2QJP21300000G故障申请,请处理。
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2025011110528293-1 20250109002600 2025/1/11 1:49:52 7*24*4 [腾讯RMA申请]网络设备板卡210231A4QGH174000006故障申请,请处理。

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