CtCase

建单时间:


CRM 问题单号 腾讯订单号 RMA单号 机房 RMA开单时间 好件物流单号 坏件SN 好件SN 服务级别 好件反馈时间 好件SN反馈SLA 好件SN反馈时效 好件反馈时效超时说明 发货时间 到货时间 RMA收件人 问题描述
2024080910289887-1 20240909001284 2024/9/9 11:06:18 7*24*NCD [腾讯RMA申请]交换机210235A3HEH20A000006故障申请,请处理。
2024090910336313-1 20240907002434 ET_USA(E)LC-240909-001 2024/9/9 14:10:26 XNT_USA(E)LC2409090001 210231A4PQH2390HG01M 210231A4PQH2140C0054 7*24*4 2024/11/20 2:33:11 2024/9/9 21:00:00 2024/9/9 22:30:00 IT值班账号_美国弗吉尼亚Cyrusone斯特灵AC [腾讯RMA申请]网络设备板卡210231A4PQH2390HG01M故障申请,请处理。
2024091010337484-1 20240907001954 ESZLC-240910-001 2024/9/10 9:24:54 1310000077634 210231A2U2H21C0C000C 210231A2U2H15B000016 7*24*NCD 2024/11/20 2:33:11 2024/9/10 10:07:38 2024/9/11 17:30:00 v_iffeichen(陈飞) [腾讯RMA申请]网络设备板卡210231A2U2H21C0C000C故障申请,请处理。
2024091110339729-1 20240821002471 2024/9/11 10:41:22 7*24*NCD [腾讯RMA申请]交换机210235A3HEH209000847故障申请,请处理。
2024091210343181-1 20240911004451 ESHLC-241014-001 2024/9/12 18:54:53 SF3134247687013 210235A2NVH211000009 219801A3436249V0001D 5*8*NBD 2024/11/20 2:33:11 2024/10/14 18:55:27 2024/10/15 11:40:56 v_iljzhang(张黎洁) [腾讯RMA申请]交换机210235A2NVH211000009故障申请,请处理。
2024091210343417-1 20240912004917 EHKGLC-240913-001 2024/9/12 23:11:23 2409130003 210235A3HEH209001019 210235A3HEH2270C000R 7*24*NCD 2024/11/20 2:33:11 2024/9/13 18:15:00 2024/9/14 10:40:00 IT值班账号_香港-沙田 [腾讯RMA申请]交换机210235A3HEH209001019故障申请,请处理。
2024091310344005-1 20240912003743 EGYLC-240913-001 2024/9/13 11:15:02 122880329 210231A4PQP21C00G01P 210231A4PQH22B0CG00V 7*24*NCD 2024/11/20 2:33:11 2024/9/13 11:34:19 2024/9/14 12:00:00 v_vychen(陈礼云) [腾讯RMA申请]网络设备板卡210231A4PQP21C00G01P故障申请,请处理。
2024091310345168-1 20240910003658 EKORLC-240913-001 2024/9/13 18:37:02 XNKORLC2409130001 219803A00K6238V00012 219803A00K6223V00066 5*8*NBD 2024/11/20 2:33:11 2024/9/19 10:00:00 2024/9/19 12:00:00 IT值班账号_韩国-首尔DRT上岩DC [腾讯RMA申请]网络设备板卡219803A00K6238V00012故障申请,请处理。
2024091410345506-1 20240913003861 ECDLC-240914-001 2024/9/14 9:41:35 123385217 210231A2U3H213000013 210231A2U3H189000065 7*24*NCD 2024/11/20 2:33:11 2024/9/14 10:44:15 2024/9/18 10:00:00 v_itwli(李天伟) [腾讯RMA申请]网络设备板卡210231A2U3H213000013故障申请,请处理。
2024091410346395-1 20240914002787 EJNLC-240914-002 2024/9/14 15:33:54 5312002488 210231ABV6P2150006VL 210231ABV65235P000DM 7*24*NCD 2024/11/20 2:33:11 2024/9/14 0:00:00 2024/9/15 9:30:00 v_imqyu(于明起) [腾讯RMA申请]网络设备风扇210231ABV6P2150006VL故障申请,请处理。
2024091410346602-1 20240914002436 EGZLC-241008-003 2024/9/14 16:51:55 1310000098467 210235A2NWP2130000D7 219801A3456242V0000N 5*8*NBD 2024/11/20 2:33:11 2024/10/8 15:32:38 2024/10/9 9:59:00 v_ijlchen(陈锦龙) [腾讯RMA申请]交换机210235A2NWP2130000D7故障申请,请处理。
2024091810349156-1 20240917002842 ESJLC-240918-001 2024/9/18 14:55:54 1810000121181 210231AG3AH2430H021Z 210231AG3AH2410H010L 7*24*NCD 2024/11/20 2:33:11 2024/9/20 12:38:03 2024/9/19 10:30:09 v_iiqqwang(王强) [腾讯RMA申请]网络设备电源210231AG3AH2430H021Z故障申请,请处理。
2024080910289892-1 20240918002634 2024/9/18 16:38:02 7*24*NCD [腾讯RMA申请]交换机210235A3HEH209000621故障申请,请处理。
2024080910289896-1 20240918002642 2024/9/18 16:39:27 7*24*NCD [腾讯RMA申请]交换机210235A3HEH209001018故障申请,请处理。
2024080910289898-1 20240918002649 2024/9/18 16:40:39 7*24*NCD [腾讯RMA申请]交换机210235A3HEH209000999故障申请,请处理。

Page 281 of 363