CtCase

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CRM 问题单号 腾讯订单号 RMA单号 机房 RMA开单时间 好件物流单号 坏件SN 好件SN 服务级别 好件反馈时间 好件SN反馈SLA 好件SN反馈时效 好件反馈时效超时说明 发货时间 到货时间 RMA收件人 问题描述
2024080910289919-1 20240809003373 2024/8/9 17:22:02 7*24*NCD [腾讯RMA申请]交换机210235A3HEH209000716故障申请,请处理。
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2024081110291109-1 20240811002108 ENJLC-240812-001 2024/8/11 19:19:35 1880000082515 219801A2HPP243000030 219801A2HPP2340000D2 7*24软件服务 2024/8/12 15:01:50 2024/8/12 14:10:18 2024/8/13 9:17:00 v_iymbo(卜有敏) [腾讯DOA申请]交换机219801A2HPP243000030故障申请,请处理。
2024081210291373-1 20240809002269 ESHLC-240812-001 2024/8/12 9:26:57 1310000075043 210231A2UVH21C0C001M 210231A2UVB223000107 7*24*NCD 2024/8/12 10:11:45 2024/8/12 9:52:35 2024/8/12 10:01:00 v_ihlsheng(盛海亮) [腾讯RMA申请]网络设备板卡210231A2UVH21C0C001M故障申请,请处理。
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2024081310294761-1 20240802007310 EGZLC-240813-007 2024/8/13 17:02:53 1310000099149 210235A3HEH2160C00PX 210235A3HEH2390H0009 7*24*NCD 2024/8/13 19:04:02 2024/8/13 17:41:28 2024/8/14 10:31:00 v_icbwei(韦朝彬) [腾讯RMA申请]交换机210235A3HEH2160C00PX故障申请,请处理。
2024081510298671-1 20240813003878 EGZLC-240815-003 2024/8/15 19:12:05 1310000099077 210235A3HEH21C0C009B 210235A3HEH2340C0004 7*24*NCD 2024/8/19 10:03:06 2024/8/16 8:28:17 2024/8/20 16:27:00 v_icbwei(韦朝彬) [腾讯RMA申请]交换机210235A3HEH21C0C009B故障申请,请处理。
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2024081610299506-1 20240811002351 EGZLC-240816-001 2024/8/16 11:43:46 1310000099099 210231AG7XP2220005KQ 210231A0QMH2450H0082 5*8*NBD 2024/8/16 16:09:23 2024/8/16 15:03:08 2024/8/20 16:27:00 v_iqwli(李权威) [腾讯RMA申请]网络设备电源210231AG7XP2220005KQ故障申请,请处理。

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