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CRM 问题单号 腾讯订单号 RMA单号 机房 RMA开单时间 好件物流单号 坏件SN 好件SN 服务级别 好件反馈时间 好件SN反馈SLA 好件SN反馈时效 好件反馈时效超时说明 发货时间 到货时间 RMA收件人 问题描述
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2024080710285112-1 20240730003270 EMYSLC-240807-002 2024/8/7 11:13:41 XRMYSLC2408070002 210231A4PQH2360HG03M 210231A4PQH22B0CG012 7*24*4 2024/11/20 2:33:11 2024/8/7 14:00:00 2024/8/7 15:00:00 v_xihonglv(吕锡宏) [腾讯RMA申请]网络设备板卡210231A4PQH2360HG03M故障申请,请处理。
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2024080910289787-1 20240809003246 ENJLC-240809-001 2024/8/9 16:38:57 quxiaofahuo 210235A3HEH209000638 210235A3HEH209000952 7*24*NCD 2024/8/9 18:01:09 2024/8/9 17:35:42 2024/8/9 18:01:13 v_ixcxiang(项行超) [腾讯RMA申请]交换机210235A3HEH209000638故障申请,请处理。

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